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Directorio de Oficinas del RUI y Sisbén en Colombia

Encuentra la dirección, teléfono, correo de contacto y horario de atención de la Oficina del Sisbén y RUI más cercana a tu residencia en las principales ciudades y municipios del país:

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Oficinas del Sisbén / RUI en Ciudades Principales

Mostrando 16 oficinas

A continuación se detallan los puntos de atención presencial en las capitales de departamento de Colombia:

Bogotá D.C. Cundinamarca / Distrito Capital
Dirección: Red CADE y SuperCADE (Suba, Bosa, Engativá, 20 de Julio, CAD Carrera 30)
Teléfono / Línea: Línea 195 / (601) 381 3000
Horario de atención: Lunes a Viernes: 7:00 a.m. a 4:30 p.m. / Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 m.
Correo electrónico: contactenos@sdp.gov.co
Atención presencial en la red SuperCADE agendando cita previa o por turno de llegada según capacidad.
Medellín Antioquia
Dirección: Centro Administrativo Municipal (CAM), Calle 44 # 52 - 165, Alpujarra y Casas de Justicia
Teléfono / Línea: Línea (604) 444 4144 / 01 8000 411 144
Horario de atención: Lunes a Jueves: 7:30 a.m. a 5:00 p.m. / Viernes: 7:30 a.m. a 4:00 p.m.
Correo electrónico: info@medellin.gov.co
Atención presencial habilitada en MasCerca El Poblado, Belén y Casas de Gobierno corregimentales.
Cali Valle del Cauca
Dirección: CAM Torre Alcaldía, Piso 1 / Puntos de Atención CALI (Comunas 1 a 22)
Teléfono / Línea: Línea 198 / (602) 887 9020
Horario de atención: Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 4:00 p.m. (Jornada continua)
Correo electrónico: contactenos@cali.gov.co
Puntos descentralizados de atención ciudadana en los CALI de cada comuna.
Barranquilla Atlántico
Dirección: Paseo Bolívar, Calle 34 # 43 - 31 / Paseo de la Castellana y Puntos Alcaldía
Teléfono / Línea: Línea 195 / (605) 339 9999
Horario de atención: Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Correo electrónico: atencionalciudadano@barranquilla.gov.co
Trámites de encuesta y actualización de datos presenciales en las sedes de la Alcaldía Distrital.
Bucaramanga Santander
Dirección: Carrera 11 # 34 - 52, Fase II Alcaldía de Bucaramanga
Teléfono / Línea: (607) 633 7000 Ext. 380
Horario de atención: Lunes a Jueves: 7:30 a.m. a 12:00 m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Correo electrónico: contactenos@bucaramanga.gov.co
Se requiere presentar documento de identidad original y recibo de servicio público reciente.
Cartagena Bolívar
Dirección: Edificio Las Gaviotas, Calle 30 # 55 - 42 / Sede San Fernando y Ceballos
Teléfono / Línea: (605) 641 1370
Horario de atención: Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Correo electrónico: atencionalciudadano@cartagena.gov.co
Puntos de recepción de documentos habilitados en alcaldías locales y Casas de Justicia.
Cúcuta Norte de Santander
Dirección: Palacio Municipal, Calle 11 # 5 - 49 Centro
Teléfono / Línea: (607) 583 2345
Horario de atención: Lunes a Viernes: 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y 2:00 p.m. a 5:30 p.m.
Correo electrónico: sisben@cucuta.gov.co
Atención presencial por pico y cédula en jornadas de alta afluencia.
Pereira Risaralda
Dirección: Carrera 7 # 18 - 55, Edificio Piso 1 Alcaldía de Pereira
Teléfono / Línea: (606) 324 8000
Horario de atención: Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Correo electrónico: contactenos@pereira.gov.co
Atención directa para radicación de solicitudes de encuesta nueva o actualización por cambios de residencia.
Manizales Caldas
Dirección: Calle 19 # 21 - 44, CAM Torre B Piso 2
Teléfono / Línea: (606) 887 9700
Horario de atención: Lunes a Jueves: 7:30 a.m. a 4:00 p.m. / Viernes: 7:30 a.m. a 3:00 p.m.
Correo electrónico: contacto@manizales.gov.co
Punto central de atención a la ciudadanía en la sede de la Alcaldía de Manizales.
Santa Marta Magdalena
Dirección: Calle 14 # 2 - 49, Centro Histórico / Casa de Justicia Santa Marta
Teléfono / Línea: (605) 420 9600
Horario de atención: Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 3:00 p.m. (Jornada continua)
Correo electrónico: atencionalciudadano@santamarta.gov.co
Atención a la ciudadanía con prioridad a adultos mayores, mujeres gestantes y personas con discapacidad.
Villavicencio Meta
Dirección: Calle 40 # 33 - 64, Centro Sede Alcaldía de Villavicencio
Teléfono / Línea: (608) 671 5800
Horario de atención: Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Correo electrónico: contactenos@villavicencio.gov.co
Oficina principal de atención del Sisbén y Registro Social de Hogares.
Pasto Nariño
Dirección: Calle 18 # 19 - 54, Centro Anganoy Sede CAM
Teléfono / Línea: (602) 724 4326
Horario de atención: Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Correo electrónico: contactenos@pasto.gov.co
Recepción de trámites de inclusión de menores y actualización de documento de identidad.
Ibagué Tolima
Dirección: Carrera 3 Calle 9 Esquina, Sede CAM La Pola
Teléfono / Línea: (608) 274 0000
Horario de atención: Lunes a Jueves: 7:30 a.m. a 4:30 p.m. / Viernes: 7:30 a.m. a 3:30 p.m.
Correo electrónico: contactenos@ibague.gov.co
Atención presencial en ventanillas unificadas del Sisbén.
Neiva Huila
Dirección: Carrera 5 # 9 - 74, Centro Comercial Los Comuneros Piso 2
Teléfono / Línea: (608) 871 4926
Horario de atención: Lunes a Viernes: 7:00 a.m. a 3:00 p.m. (Jornada continua)
Correo electrónico: contactenos@neiva.gov.co
Punto oficial habilitado para la radicación de encuestas y consultas RUI.
Montería Córdoba
Dirección: Calle 27 # 3 - 16, Edificio Sede Alcaldía de Montería
Teléfono / Línea: (604) 791 0000
Horario de atención: Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Correo electrónico: atencionciudadana@monteria.gov.co
Puntos móviles y sede principal para actualización de datos familiares.
Valledupar Cesar
Dirección: Diagonal 21 # 15 - 55, Casa de la Justicia de Valledupar
Teléfono / Línea: (605) 574 8200
Horario de atención: Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
Correo electrónico: contactenos@valledupar.gov.co
Atención presencial para actualización de datos y verificación de clasificación.
Sincelejo Sucre
Dirección: Carrera 18 # 20 - 34 Centro, Sede Sisbén Sincelejo
Teléfono / Línea: 300 283 2884 / 301 305 5419
Horario de atención: Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Correo electrónico: sisben@sincelejo-sucre.gov.co
Oficina municipal del Sisbén y Registro Social de Hogares de Sincelejo.

Consulta el Mapa e Índice Nacional del DNP

El Departamento Nacional de Planeación (DNP) dispone de un mapa interactivo nacional con la información georreferenciada de las más de 1.100 oficinas municipales del país.

Directorio Oficial DNP

Si tu municipio no aparece en la lista anterior o deseas verificar la ubicación exacta en el mapa satelital oficial del Gobierno, ingresa al mapa interactivo de la Ventanilla Social:

Requisitos para la Atención Presencial en Oficina

En la oficina del Sisbén de tu municipio puedes pedir una encuesta nueva (la primera vez, o si no estás de acuerdo con la que te hicieron), actualizar tu hogar cuando alguien entra o sale, corregir datos mal registrados o cambiar de municipio. El cambio de municipio se pide en la oficina del municipio al que llegas, no en el que dejaste. Para cualquiera de estos trámites ten en cuenta:

  • El documento de cada persona del hogar: cédula para los mayores de 18 años, tarjeta de identidad de los 7 a los 17 y registro civil de los 0 a los 6. Las personas migrantes presentan el PPT o la cédula de extranjería vigente.
  • Un recibo reciente de un servicio público de la vivienda, o la dirección exacta. Si pagas arriendo y no tienes recibo, explícalo en la oficina: la visita del encuestador confirma dónde vives.
  • Quién hace la solicitud: una persona mayor de 18 años que viva en el hogar.

El trámite es gratis y no necesitas tramitador. El encuestador que visita tu casa lleva chaleco de la alcaldía, carné con foto y un dispositivo oficial: pídele el carné antes de atenderlo. Una encuesta nueva no garantiza que tu grupo baje, porque registra cómo vive tu hogar hoy. Si prefieres no ir, el Portal Ciudadano de la Ventanilla Social permite, con registro, actualizar datos y pedir la encuesta en línea. Los horarios y los turnos los fija cada alcaldía.

Infografía: qué trámites pedir en la oficina del Sisbén, qué documentos llevar y qué tener en cuenta antes de ir
Qué pedir, qué llevar y qué tener en cuenta en la oficina del Sisbén.

Preguntas Frecuentes sobre las Oficinas del RUI y Sisbén

¿Es necesario pedir cita previa para ir a la oficina del Sisbén o RUI?

En ciudades principales como Bogotá y Medellín, algunos trámites se gestionan por agendamiento web previo o por turno digital. En la mayoría de municipios del país la atención es presencial por orden de llegada con turno.

¿Qué documentos debo llevar a la oficina para actualizar mis datos?

Debes presentar el documento de identidad original de todos los miembros del núcleo familiar (Cédula de ciudadanía, Tarjeta de identidad o Registro Civil) y un recibo público reciente (agua o energía) de la vivienda.

¿Puedo hacer la consulta o solicitud por internet sin ir presencialmente?

Sí. La consulta del puntaje RUI se hace 100% en línea en la Ventanilla Social del DNP (ventanillasocial.dnp.gov.co). Las encuestas nuevas y las correcciones se tramitan en la oficina del Sisbén, aunque con registro el Portal Ciudadano de la Ventanilla Social también permite actualizar datos y pedir la encuesta en línea.

¿La atención en las oficinas del Sisbén tiene algún costo?

No. Todos los trámites, encuestas, certificados y actualizaciones del Sisbén y del RUI son completamente gratuitos. No pagues a intermediarios ni tramitadores.